Остеклили у них балкон 3 года назад. После остекления всплыли определённые косяки (течь, скрипение конструкции), о чем было доложено в фирму. После месяца еженедельных звонков явились мастера, осмотрели - сказали, что косяки серьезные, и по-хорошему надо пересобирать балкон, но т. к. сейчас уже конец сезона (стремительно надвигалась зима), давайте мы к вам весной приедем. Ок, вроде как договорились. Дождался весны, напомнил фирме о себе - и. ничего. Звонил им множество раз, даже отнёс заявление на имя гендира - проставили входящие и. ничего. Тут надо было конечно мне обращаться в суд, но как-то не вышло. Ну, а потом как-то привыкли к такому состоянию балкона, оказалось - зря. В этом году он начал разваливаться в буквальном смысле этого слова - слетает обшивка, козырёк болтается на соплях, рамы окон расходятся, отслаивается потолок. На этот раз придётся дожимать ситуацию в случае необходимости до суда, а то балкон того и гляди рухнет вниз.
В общем, граждане, будьте бдительны, не связывайтесь с этими проходимцами, не повторяйте чужих ошибок.