ЭКО-КОМФОРТ

Всем доброго времени суток. Редко пишу отзывы, но ситуация которая произошла требует того, чтобы о ней узнали потенциальные клиенты компании (если её так можно назвать). Обратился в Эко комфорт несколько лет назад нужен был кондиционер, приехали поставили хотя и с большой задержкой. Работает кон-нер нормально, но конденсат который во время работы выделяется капает на кон-нер соседей снизу, мешает им спать и они беспокоятся, что внешний блок может выйти из строя. Я обратился с проблемой в "контору" кто мне ставил (Эко комфорт) обещали исправить в назначенное время, я изменил свой рабочей график, прождал дома никто не приехал ко времени о котором говорили. Я позвонил менеджеру в офис с (вопросом где мастера) мне дали телефон руководителя Романа сказав, что он решает, я ему позвонил спросив, когда приедете, ждать больше не могу у меня срывается важная встреча, мне в грубой форме ответили "тебе надо ты и жди". Пытался объяснить, что с клиентами так себя не ведут, нас надо уважать, на, что мне ответили "не нравиться ищите новых" и отказали мне в решении проблемы, Роман (директор) бросил трубку. На все мои последующие звонки, он не отвечал. Вывод: Если вы хотите заказать, что то в этой "конторе" будьте готовы, что вас могут кинуть. Компания где главное взять деньги, а потом по-хамски общаясь отказать в пост гарантийном обслуживании это не компания, "контора Никонора". Никому не советую к ним обращаться. Будьте внимательнее.

Ставили в Эко-комфорте два кондиционера. Первый - два года назад, второй - в феврале. Нареканий нет. Все поставили и установили в срок, учитывая наши пожелания.

Учитывая уже неудачный опыт тщательно выбирали и долго не знали куда обратиться. Однажды зашёл разговор с друзьями- они посоветовали "Эко-комфорт" (г. Серпухов). В их офисе мы пообщались с менеджером, девушка выслушала все наши пожелания и посоветовала какой профиль выбрать, и ещё показала портфолио. В общем мы вызвали замерщика. Он приехал в назначенное время, как и договаривались. У нас первый этаж и решётки на окнах, и мы хотели решетки оставить, учитывая это замерщик доступно объяснил как сделать удобней открывание окон. И ответил на все наши вопросы. Поставили всё в срок. Большое спасибо установщикам, очень классно. Наш выбор оправдался. Хорошо, когда есть такая фирма. Всем советуем. Подумываем, чтобы заказать у них кондиционер.

Оплатил один из самых дорогих (из асортимента Эко-комфорт) кондиционеров (предоплата 80 % - 30 000 руб. и 8 000, после установки), поставить должны били месяц назад! Тишина. Ни звонков, ни извинений, просто тишина. После общения с г-ом Дорощуком, руководителем, - обещания выполнить обязательства, и опять тишина. Уж не знаю получу ли я свой товар, и как они не его будут устанавливать. Думаю отказаться от сделки, с возвратом средств через суд.