Все написала на общем сайте. Итог скандала - никто из фирмы не виноват (видимо я) и извинений никто не принес. Я потеряла 3 рабочих дня, сегодня делают сборку, а так как мебель не доделана, половина заказа стоит в комнате. Я жду 4 день, когда в конце концов доделают все!