Компания Цвет Диванов входит в состав одного из крупнейших в мебельной отрасли холдингов — Аметист — единственный холдинг, являющийся экспертом не только в области производства и продаж мебели, но и многих материалов и комплектующих для ее производства. Мы знаем мебель изнутри!
Более 400 собственных и партнерских салонов по всей территории РФ. Мы всегда и везде рядом!
Автор отзыва: Галина
15/04/2011
Хочется думать что вы уже спите на диване и забыли о своих неприятностях. Мы c ребенком пошли выбирать ей диван в новую квартиру. Нас "сносят", и старую мебель мы решили не брать в новую жизнь и оставить в пятиэтажном доме. Диван выбрали симпатичный, синенький, ткань в стиле пэч-ворк. Дело было 25 августа, доставку назначили на 3-е, потом перенесли на 8-е сентября, при 100% предоплате, и началось... В службе доставки срок несколько раз переносили, рассказывали про испорченную ткань, от которой они отказались, про то что поменяли поставщика. Ничего не оставалось, как войти в положение. Пару раз я писала в обратную связь на их сайте, никто не ответил. Салон, где оформляли покупку, закрылся, что навевало определенные мысли. Когда, наконец, вызвонила менеджера, легче не стало. Сроки продолжали переносить, говорили что если не на этой неделе, то точно в конце следующей. И вот, свершилось, позвонили САМИ, и спросили: "Вам в субботу в какой половине дня удобно?" А потом, в субботу утром, сообщили,что машина, которая хотела привезти мне диван, сломалась. Теперь буду ждать в понедельник до обеда, это новый срок, назначенный мне "Цветом Диванов". Предложили мне по получении написать заявление на неустойку. Обещали выплатить 0.1% от суммы доставки (!) - это в договоре так прописано, т. е. рублей 15. Хотя с покупателя (если он вовремя не забрал товар или не оказался дома в момент доставки) берут неустойку 0, 1% от суммы договора (!). Месяц спали на креслах.
Ответить на отзыв
Компании
