БОБР

Разберитесь с договором №705с от 10 августа 2014 года, по которому мной было оплачено 100%. А сегодня 15.10.2014 г., у меня на кухне царит хаос "недоделанного бобра" без столешницы, полок, бордюров и вытяжки т. е. кухня абсолютно непригодна к использованию. Договор на столешницу так же был оплачен 100% 26 сентября. От монтажника столешницы я слышу, что ему глубоко плевать на сроки в договоре, т. к. он другая организация. От менеджера получил смс (готов продемонстрировать), что если меня не устраивают новые сроки по столешнице, то вы в одностороннем порядке расторгаете со мной договор?! Вы читали закон о защите прав потребителей? Писать жалобу на вас в Роспотребнадзор уже ехать? Контакты руководства менеджер мне не дает, постоянно "кормит" новыми сроками, которые опять же постоянно срываются. Ужасное впечатление от вашей работы, надеюсь, что хоть качество кухни, если вы удосужитесь в итоге выполнить свои обязательства, будет не хуже выставочного образца! С уважением, Василий. 16.10.2014 г. получил письма с обязательствами все уладить и с самой кухней и со столешницей. Ни слова про неустойку и часть вины перекладывается на субподрядчика "Элкор", хотя договор на столешницу с "БОБР". Посмотрим дальше, что будет. Отпишусь обязательно. 19.10.2014 г. все недоделки по кухне устранены, ждем столешницу в сроки, указанные в гарантийном письме исх.№122 от 15/10/2014 г. 26.10.2014 г. привезли столешницу и установили, т. е. не выдержали сроков по гарантийному письму №122. Предложили в качестве неустойки за сроки по кухне дог.705с смеситель и рассчитали неустойку по столешнице. И тишина, менеджер опять не отвечает. Когда где, сами привезут, нужно приехать забрать, или передумали и самому смеситель покупать? ВЫВОД: Кухня "бобра" получилась достойная, но подумайте, стоит ли связываться с учетом наплевательского отношения. Договор от 10-го августа исполнили только к 26-му октября. Если решитесь, требуйте в договоре четких сроков выполнения работ и не стесняйтесь чаще звонить менеджеру, сами они про Вас не вспомнят! И по возможности, обходите их салон на Дмитровке стороной и менеджера Светлану. Хотя сама кухня получилась хорошая, еще раз повторюсь, но стоило ли оно столько нервов и времени, для меня уже вопрос риторический.

Мне сразу понравились модели этой фабрики, которые я увидела у них на сайте. Но одно дело увидеть, другое дело, что есть на самом деле. Поэтому мы приехали в салон. Консультанты оказались очень милыми, разрешили нам все потрогать, пощупать. Все показалось довольно-таки заслуживающим доверия. Правда с моделью мы определились не сразу. В итоге выбрали, заказали. Привезли в срок, и как и обещали - доставка-сборка бесплатно. Никаких вымоганий, типа это не входит в наши обязанности не было.

В мае купили кухню "Лира", фасад из натурального дуба. Выполнили заказ недели за три, по прошлому опыту ждал, что будет пара месяцев (видимо, потому, что материалы все имеются в наличии, часто фирмы под заказ начинают бегать и искать то корпуса, то фурнитуру). Приезжал дизайнер (сами предложили), привез образцы фасадов (это большой плюс, потому, что по фотографиям судить НЕВОЗМОЖНО о цвете, нужно смотреть в натуре всегда). Привезли уже в почти собранном состоянии, отпросился с работы на пару часов, как раз управились (жена была на курорте, дома один оставался). Сделали бесплатно схему под нестандартную электропроводку. Твердая пятерка за качество и сервис.

Не могу нарадоваться на свою новую кухню, у меня "Токио" - люблю колорит страны восходящего солнца)))). Мало того, что очень красивая - всё в стиле хай-тек, а стёклышки какие! Загляденье, так еще и удобная до ужаса! Вежливые сотрудники всё подсказали, сделали быстро (меньше месяца по времени), сами собрали, мне даже не верится, что в России возможен такой сервис))). И при этом не за бешеные бабки, а вполне разумные деньги, короче, всем Бобра советую)))). Довольна скоростью, качеством и при этом невысокой ценой.

Покупали кухню в Бобре для себя лет 5, наверное, назад, модель Классика Люкс, по началу очень переживали, что кухня рассохнется или набухнет от влаги, нас убедили, что она покрыта специальным материалом и ничего такого с ней не будет. Действительно прошло уже столько лет, а кухня стоит как новенькая, у нас сторона солнечная, свет из окна падает прямо на кухню и она ничуть не посветлела даже, цвет держится. Что как не это говорит об отличном качестве дерева из которого она изготовлена. Моя сестра собралась кухню менять и глядя на нашу себе тоже в Бобре решила кухню заказать, современную модель заказала, только сегодня были в магазине при фабрике и окончательно подобрали с ней модель, теперь ждем доставки

По своему опыту хочу сказать, когда планируешь большую покупку, лучше опираться на советы знакомых. Мы так поступили при выборе кухни. Соседка делала себе на заказ кухню мебельной компании "Бобр". Правда она обращалась в салон в "Мебель-Сити", а мы поехали в салон при фабрике, это Солнечногорский р-н. Выбор там большой, но нам больше понравилась модель "Виктория" с витражными стеклами и рельефным орнаментом. Нашей кухне второй год, но никаких изменений, типа разбухание столешницы вокруг мойки, или расшатывание дверных петель. И внешне она как новенькая, несмотря на частое соприкосновение с влагой. Но больше всего мне понравилась цена.:) Смотрится дорого, а заплатили мы значительно меньше аналогичных вариантов.

С момента моего заказа прошел год. Заказывал кухню модели Лира. Выбрал эту модель потому, что привлекла внимание огромная вытяжка, с резьбой из массива дуба. Так как я по профессии повар, то для меня самое главное это практичность, а если есть возможность сочетать это с красотой, то, вообще, идеально. В салоне, где я делал заказ, меня обслужили очень быстро, сотрудники приветливые, разговорчивые. Предложили услуги дизайнера, но я отказался, так как выбор был уже сделан. Заказ был выполнен в срок, никаких задержек, к установке тоже претензий нет. На данный момент, не смотря на то, что провожу очень много времени на кухне, сохранила свой первоначальный вид. Никаких царапин, поломок. Очень качественный товар.

Краткость - сестра таланта, поэтому отмечу то, что мне понравилось, сотрудничая с фирмой "Бобр". Первое, это свой дизайнер. Как профессионал, он может посоветовать, подсказать, в моем случае, он сыграл решающую роль в выборе модели. Второе, соотношение цена-качество. Заказав точно такую же кухню, но зарубежного производителя, я бы заплатил бы гораздо большую сумму при одинаковом качестве товара. Третье, это скорость, всего за пару минут у меня был принят заказ, всего за 3 недели сделан и меньше, чем за час, установлен. Не буду расхваливать модели, так как вкусы у всех разные. П. С. Отдельное спасибо сотруднице фабрики Людмиле, которая оказала мне консультацию!

Заказал там кухню около полутора лет назад. Очень доволен, качество на высоте. Всё сходится ровненько, плотненько. Взял себе модельку из массива дуба, называется "Токио", для семейного гнёздышка не подойдёт, но вот для моего холостяцкого логова в самый раз). Кстати, что обрадовало, выполнили всё в срок (чего как раз-таки не ожидал, слишком уж было всё заманчиво), в принципе, даже весь срок не вышел - за 2 недели всё сделали, ещё за день всё установили. Сервис также на высоте, сходу в салоне мне предложили целый ряд подходящих мне моделей, на следующий день дизайнер рассчитал, что как ставить. Вообщем, всё супер, всем рекомендую - я удовлетворён более чем.

Заказывали в этом месте мебель дважды, оба раза для кухни, так как тут самые нормальные сроки на изготовление под заказ (в других местах, где узнавали, на 10-15 дней и дольше). К тому же, здесь обещали по специальной технологии какой-то обработать, чтоб фасады не рассыхались (почему второй раз тут же и стали заказывать). Как и было в договоре - кухню нам поставили через 25 дней, ничуть не хуже той, которую мы смотрели в салоне. Второй раз, через полгода - заказывали уже маме - у нее как раз ремонт доделали. Она не могла выехать в салон, так, что приглашала на дом дизайнера, насколько помню - услуга эта тогда была бесплатная, при условии заказа кухни. В общем, качество сервиса и уровнем сборки самой мебели - на хорошем уровне, понравилось, что консультант быстро и понятно на все вопросы отвечала, проконсультировала по фурнитуре, какую лучше поставить, вообще - я всех этих тонкостей, например, не знала. В иной салон зайдешь - ничего толком не могут сказать почему, что, сколько стоит, а тут полностью расшифровали всю стоимость набора. Кстати, первый раз нам делали "Классику-Люкс", а второй раз - "Токио" (маме нравится модерн).