Доставка окна в срок, установка в срок, монтаж откосов в сроки, которые обговорили в договоре. По времени рабочие не опаздывают. Сказали приедем в 10:00, приехали в 9:59. В бригадах работают адекватные, нормальные люди, вежливые. После работы чаевых не требуют и даже не намекают.
А вот ещё! Перед каждым этапом, по замене окон звонят и предупреждают, что такого-то числа к Вам приедут выполнять работы, вам точно удобно принять в этот день и в это время. После монтажа окон и откосов звонили узнать, как прошла работа? Какие нарекания? Как бригада и т. д.