Фабрика мягкой мебели ООО "Авангард Лайн" создана в 1996 году на базе крупнейшего мебельного предприятия - Ассоциация производителей мебели «Аллегро». Более 12 лет интенсивного развития и фабрика из небольшого предприятия выросла в крупное производственно-торговое объединение, выпускающее мягкую мебель нескольких направлений для различных категорий потребительского рынка.
В короткие сроки удалось полностью изменить и расширить ассортимент выпускаемой продукции, адаптировать его запросам покупателей и, как результат, занять достойное место на Российском мебельном рынке.
С 2000-го года компания выходит на новый качественный уровень. Реорганизация коснулась не только коллекции выпускаемой продукции. Полностью изменилась структура компании. Из двухсот моделей мебели, созданных на фабрике, семьдесят занимали верхние строчки в рейтинге продаж в различные годы.
|
В настоящее время в активе компании имеется собственное конструкторское бюро, деревообрабатывающее предприятие «ГАМА», лакокрасочный цех, два цеха раскроя – ткани и кожи, стегальный цех, три цеха обивки мягкой мебели, служба логистики, включающая в себя собственный обновлённый автопарк, современный склад готовой продукции и укомплектованный склад ТМЦ. Обширная коммерческая сеть представлена фирменными салонами и подиумами фабрики в большинстве крупных торговых мебельных центров Москвы и Московской области – более 60 торговых представительств. Развита региональная дилерская сеть – более 100 торговых представительств в России и странах СНГ. За последние два года фирменная сеть салонов увеличилась на 50%. |
Здравствуйте!
У меня случилась трудная жизненная ситуация, а точнее, беда - я купила диван МФ «АВАНГАРД».
К большому сожалению, диван не подошел мне по размерам. И на следующий день после доставки я поехала в салон и написала заявление на возврат товара, продавец принял мое заявление, сделав пометку на моей копии. И все, в ответ тишина, никакого ответа я не получила.
Прошел месяц, я снова еду в салон и пишу новое заявление, в дополнение к ранее написанному, продавец снова делает мне отметку «принято» и заверяет, что мой вопрос будет решаться в понедельник и мне обязательно позвонят. И все, в ответ тишина. Никакого ответа на мое заявление.
Я писала обращение к руководству фабрики на эл.адрес указанный на сайте info@avangard.biz, так же не последовало никакого ответа.
Написала свою проблему на сайте фабрики – через 5 мин. мое сообщение исчезло.
Описала ситуацию в сообществе фабрики в ВКонтакте - через 5 мин. мое сообщение исчезло.
Мне очень неприятна эта ситуация, такое не уважение. После оплаты товара, человек просто перестает для фабрики существовать. Я бьюсь о какую-то каменную стену.
Я сама работаю на государственной службе, у нас существуют сроки закрытия обращения граждан, которые мы строго соблюдаем. Получается, что коммерческие структуры живут в каком-то другом мире, по другим законам, где не только можно не соблюдать сроки ответа на заявление, но и, вообще, эти заявления можно просто не замечать.
Очень грустно.
С уважением,
бывший покупатель фабрики.
