АСП-МЕБЕЛЬ

Заказали откидную двуспальную кровать размером 2 м. х 1.6 м. Проблемы начались сразу же, высота нашего помещения была 2.15 м., а типовая высота кровати 2.2 м., технолог отказался изменить габариты изделия. Пришлось разбирать потолок в помещении. Далее, при установке кровати поставили подъемные поршни для односпальной кровати усилие 1400N (нужно усилие 2200N), о чем нас не предупредили. К тому же на нижнюю поверхность кровати прикрепили толстую мдф панель, которая сделала кровать просто неподъемной! А ведь кровать откидная! Женщина с такой кроватью при таких поршнях не справится.

АСП-Мебель, она же АСП-Интерьер, она же Славмебель, она же. По порядку: 1. Сорвали сроки доставки. 2. Замерщик замерил так, что полки пришлось подпиливать под размер на месте (в результате, конечно же, сколы со стороны спила) 3. Двери в одной секции оказались меньшего размера, а новые привезли только через 2 недели, при обещанных сроках изготовления в течении 3-5 дней. 4. В данный момент (суббота, вечер) сижу и жду сборщика, приход которого под большим вопросом, хотя жду весточки еще с утра. 5. После третьего звонка по указанному на сайте номеру с вопросом: «А где?» мне в лоб ответили: «Мы не можем вам помочь!» Итог: Прошел месяц с ожидаемого срока установки шкафа, а он еще даже не целиком установлен. «Фу!» так работать.

Отвратительный сервис, срыв сроков. 1. Замерщик Роман отвратительнейший неприятнейший человек. Нарисовал чертеж так, что сборщик еле собрал шкаф. Все размеры с пометкой "под распил"! Зачем было полчаса изображать гения с рулеткой! 2. Срыв сроков. Вместо обещанных 2-3 недель 1,5 месяца. На звонки не отвечают, при личном посещении салона, хамят. 3. Привезли с кучей сколов. Двери не того размера. 4. Ждем пока привезут надеюсь нормальные двери. Хочу забыть как страшный сон эту отвратительную компанию.

Интересно, а почему никто не пишет о Максиме? Неужели нет довольных заказчиков, кроме меня? Его стараниями я обставила почти всю квартиру и мне нравится. Только задержали доставку на несколько дней, а все остальное - супер! Максим спокойный и выдержанный, приезжал несколько раз, только по тому, что я никак не могла определиться. Тем не менее он посоветовал, что лучше сделать и как. Просто молодец!

Перед тем, как вызвать замерщика, я прочитал все отзывы. И, конечно, захотел, что бы к нам приехал Роман, очень уж его хвалят. Но так получилось, что именно Роман приехать не смог, т. к. был в отпуске. Девушка в офисе посоветовала пригласить Сергея. И я ни разу не пожалел! Он очень ответственно и по человечески отнесся к нашему заказу. Теперь я планирую еще заказывать мебель. Ксати, Маргарита и Татьяна (в салоне ТЦ"Черемушки") тоже не вызвали нареканий, девушки хорошо подготовлены и заинтересованны. На замер постараюсь пригласить Сергея, но как понял, это не принципиально. Просто с ним мы уже общались.

Не обращайтесь в АСП-МЕБЕЛЬ. Не выполняют работы в срок, откладывают даты доставки, хамят! Врут. Деньги вернуть нельзя и отказаться тем более, т. к. берут большую сумму аванса.

Приобрел у них шкаф-купе с фотопечатью и стенку в августе, долго ходил по торговому центру "Черемушки", считал свой заказ наверное местах в десяти, но только в асп-мебель получил адекватную консультацию и приемлемую цену. Доставили четко в срок, а сборка была на выходные, сборщику Илье Бушмакину отдельный респект, сразу видно, что человек любит свою работу, все сделано очень качественно, мебель нам очень нравиться. Спасибо сотрудникам и фирме.

Заказал в середине августа 3 шкафа купе и тв модуль, хотя тв модуль хотел брать готовый по каталогу, но замерщик Роман предложил такую функциональную и красивую компоновку, что сомнений не осталось надо делать на заказ, теперь про цены, я считал во многих фирмах, при таком соотношение цена-качество дешевле цен нет, доставка четко в срок, сборка на совесть, бегал с уровнем полчаса, все четко, короче рекомендую всем, ребята действительно профи, и конечно большое спасибо.

Прочитала отзывы уже после того, как сделала заказ в АСП-Мебель. Пока делали мебель, честно говоря, переживала. А вдруг мне что-то сделают не так? Но все привезли и поставили без всяких неприятностей! Сборщики Александр Васильев и Илья (не знаю фамилию) - просто молодцы! Работали, пока не закончили весь шкаф, не смотря на то, что было уже поздно. Мне все понравилось, шкаф получился супер! Так, что теперь точно знаю, где буду заказывать прихожку.

Ужасная организация. Заказала встроенный шкаф в прихожую, состоявший из двух дверей и штанги. Привезли все во время, но когда пришел сборщик, увы, оказалось, что не хватает двух направляющих на, что вешаются те самые несчастные двери. Я специально отпрашивалась с работы, тк сборщики после 18.00 не работают, тк у них есть семьи и т. д. А ваша работа и семья их вовсе не волнует. Не советую связываться с этой компанией!

Категорично отрицательное отношение к замерщику (Константин, фамилия написана неразборчиво, кажется, Полурезов. Извините, если ошиблась). 23 апреля 2013 г. был подписан договор на изготовление и сборку мебели: 2-ств. шкаф с ящиками и полками + переделка фасадов и выдвижных механизмов 5 ящиков комода, изготовленных другой фирмой. При подписании договора я, наученная горьким опытом с другим производителем, настояла, чтобы замерщик отразил в эскизе цвет и материал всех деталей. Было заметно, что замерщику неприятно моё "занудство". Может, по этой причине, а может потому, что ему показалось более оригинальным и выгодным (ведь такие детали стоят дороже), мне изготовили скругленные фасады ящиков, несмотря на то, что обсуждались обычные прямоугольные фасады, т. к. другая мебель в комнате изготовлена из аналогичного материала и имеет прямоугольные фасады без каких-либо скруглений. Что характерно, фасады шкафа оказались прямоугольными. Увы, мне в голову не пришло, что именно это надо отдельно проговорить и спросить замерщика дать четкое разъяснение по поводу кодов, которые он указывает в эскизах. Поэтому вывод (или совет): фиксируйте все ваши требования к мебели, какими бы абсурдными ваши комментарии не показались замерщику (типа: "это и так понятно, что эта деталь из этого материала, а кромка прямая."), в письменном виде, разъясняйте все коды, указанные в договоре (эскизе) понятным языком. А, может, компания сама потратит лишний лист бумаги и немного времени сотрудников, чтобы составлять более подробные и понятные эскизы? Когда я позвонила Константину, чтобы высказать свое недоумение, он сказал, что с прямоугольными фасадами смотрится хуже. (?) В целом, отношение к компании нормальное. Доставка была четко в срок, любезные сотрудники. Был небольшой дефект ящиков шкафа (неправильные размеры деталей, опять же, видимо, по вине замерщика). Сборка была в СБ (25 мая), монтажник сказал, что со мной свяжутся в ПН. После моего звонка в ПН днем, сотрудник перезвонил через час и пообещал, что установка новых деталей будет через 3 дня. По договору. они должны заменить детали в случае брака в течение 7 дней, поэтому в ПТ днем я позвонила сама и через некоторое время со мной связались и сказали, что в выходные приедет этот замерщик и сам установит. с Константином договорились на 11 ч. в СБ (1 июня), он опоздал на час пятнадцать. Видимо, по субботам в центр пробки.

Наша семья заказывает в АСП Мебель шкафы с 2008 года (если не ошибаюсь). Приобрела у данной компании уже 2 шкафа купе, 1 корпусной обычный шкаф, 1 библиотеку, 2 встроенных гардеробных. Итого 6 шкафов! Замерщика приглашаю только Шерсткова Романа - это про чудо замерщик:) Вежливый, аккуратный, умный, опытный. Может подсказать, как лучше сделать, помочь с выбором полочек и дверок. Собираюсь в ближайшее время еще заказать 3-4 шкафа (как средства позволят):) Дом большой!

Несколько лет назад заказала мебель в детскую комнату. Квартира у нас очень маленькая, а разместить надо много всего. Приехал замерщик Роман, посоветовал как лучше использовать все пространство. Результат нас радует до сих пор, хоть ребенок уже и повзрослел. Теперь пришла очередь поменять мебель в спальне. Без особой надежды попросили прислать к нам Романа, оказалось он еще работает! Сделали все красиво, четко, без задержек. В следующий раз буду заказывать мебель только тут.

Хотим выразить благодарность всем сотрудникам компании за профессионализм и добросовестное отношение! Нам всегда не хватало места для всех вещей в старом шкафу. Стали подбирать шкаф, устраивающий по цене и качеству. Обратились в "Асп-Мебель", где нам сделали на заказ встроенный шкаф-купе нужного размера, подходящего по дизайну и цене. Наконец-то в нем разместилась вся моя одежда. Большое спасибо мастерам и фирме.

Задержав заказ на неделю, ко мне приехал сборщик, сказав сразу, что не хватает дверей и много еще чего. Мне распилили все доски, привинтив их к стенам и сказали ждать, сколько, никто вообще не говорит. При этом взяли уже 100 процентную предоплату заказа. Хамят по телефону и понятия не имеют как надо говорить с людьми, тем более в их ситуации. Я очень надеюсь, что спустя месяц переговоров и месяца доставки полушкафа, я когда-нибудь улыбнусь получив свой заказ как следует.

Долго искала соотношение цена-качество, нашла. Девочка в салоне у м. Медведково посчитала предварительный заказ, цена устроила, вызвала замерщика. Приехал Максим, вовремя, всё быстро замерил. Расчеты совпали с предварительными в салоне. Через несколько дней сделала в офисе заказ. Оплатила 50 %. Весь заказ обошелся больше 100 тысяч. Это было в конце августа, а точнее 25. Доставку заказала через 2 месяца на 12 октября (пятница), сборку на 14 (воскресенье), подгоняла под эти числа отпуск, командировку, учебу, работу. Несколько раз звонила в компанию, уточняла, что конкретно с моим заказом, нет ли каких-то изменений. И, что бы вы думали? В четверг вечером 11.10.2012 г. в 18.20 был звонок, на который, находясь в метро, ответить не смогла, когда перезвонила, мне сказали, "Извините, ваш заказ завтра не привезут, т. к. мы не смогли вам дозвониться", и естественно, сборка тоже накрылась. Ну, а дальше началось самое интересное! Роман - товарищ, отвечающий в этой компании за доставку и сборку, долго и упорно извинялся, приводя какие-то сомнительные и нелепые доводы относительно того, что я сама виновата в том, что заказ не привезли и не собрали в оговоренные сроки, и обещал привезти и собрать мебель 15 и 16, соответственно. 15.10.2012 г. всё-таки привезли мебель, но не с 18.00 до 19.00 как было оговорено, а позвонили мне в 12.00 и сказали, что через 30 минут они будут у меня дома, пришлось срываться с работы, кстати, вторую часть суммы мне сказали отдать доставщикам. Теперь я понимаю, какую я глупость сделала, если бы деньги надо было отдавать сборщикам, я думаю у меня не было бы таких проблем со сборкой. Итак, Роман даже обещал выслать 2 самые ЛУЧШИЕ бригады, которые должны были приехать с 9.00 до 10.00. Пришлось отпрашиваться с работы на целый день. В итоге: приехал один мастер в 10.30, еле-еле начал работу, до 14.00 прикрутил одну панель к стене, в 14.00 подтянулись еще двое, переоделись. и.. О ЧУДО! сели обедать! я просто в ах. полном, но сижу молчу, закончили мальчики в 23.20, и, как это ни странно, "начав работать вовремя! В 2 "самые сильные бригады", естественно, не успели. На следующий день, в тот день, когда я уезжала в командировку, я позвонила в офис АСП-Мебель, и попросила прислать ко мне бригаду в понедельник 22.10.2012 г. Приехав из командировки, в понедельник 22.10.2012 г. утром, ожидая вечером бригаду сборщиков, позвонила уточнить, точно ли они будут. И снова, товарищ Роман, наглым образом заявляет мне, что ко мне никто не приедет вечером, и, вообще, вечером после 18.00 у них нет сборки. А теперь, представьте себе, вся квартира размером 20,5 м2, в которой уже 2 месяца нет мебели, и всё находится в коробках. Как вам? и Роман уверяет меня в том, что я должна войти в положение сборщиков, которые не могут работать после 18.00 т. к. у них семьи, дети и свои заботы и т. д. и т. п. А кто войдет в моё положение??? Вот теперь сижу и жду, то ли сборщики приедут, то ли с суд придется обращаться. И, кстати, никакого телефона руководства этой компании на их сайте Вы нигде не найдете, так же как и службы работы с претензиями клиентов! Одни факты и ни одного оскорбления.

Заказывала мебель в "АСП-мебель" уже два раза. Очень довольна качеством и нормальными ценами. Хорошее впечатление осталось о ребятах сборщиках и замерщике Максиме. Отдельная благодарность менеджеру Ларисе, которая нам очень помогла с выбором дизайна и конструкции мебели, сделала расчёт и чертежи. Мы сначала вообще не представляли, чего мы хотим. Наталья Николаевна.

Заказали между праздников, думали будем долго ждать (уж больно нас цена устроила), а нет, привезли в последних числах мая (подъем на этаж кстати бесплатный, что удивило), правда сборку сделали не следующий, а через день (типа много работы), сборку сделали на советь, работали целый день, качество очень радует и материалы действительно качественные, короче рекомендую.

Хочу поблагодарить Асп-мебель, особенно замерщика, я не знал чего хочу, он мне все объяснил (что дешевле, что качественней), вообщем остался доволен. Цена нормальная, качество сборки отличное. Никто никого не разводил, а фирм и фирмочек бракоделов много, нарваться можно на раз.

Хотелось бы узнать по какому принципу Вы набираете сотрудников на работу консультантами в торговые центры? Меня это коснулось на м. Новые Черемушки - консультант Татьяна, к сожалению, не знаю фамилии. Просчитала мне шкаф на 42000 (с доставкой и сборкой), что меня устроило. Я вызвала замерщика, приехал пересчитал (глобально ничего не меняли, а добавили 2 ящика по 1500-00) на сумму 55000! Оказывается она не посчитала крышу (хотя мы о ней говорили и нарисовали) и неправильно рассчитала двери! Зашибись. Для меня это не маленькие деньги. Может она мне доплатят эту разницу? Зачем Вам такие консультанты?! Чтобы о Вас писали негативные отзывы? Или это заманивание низкими ценами?

В компании "Асп-мебель" очень мило и сразу Вас примут на работу продавцом-консультантом!Вы будете работать без выходных на разъездной работе по разным торговым центрам, естественно, без наработки всяких клиентов. В офисе будут проводиться дружные собрания о том, как все у них зашибись и какие они все добрые и хорошие милые сотрудники! Вам будут мило улыбаться! Но при первой же возможности генеральный директор, Елена, выкинет Вас вон из компании без выплаты всякой зарплаты, стоит Вам просто заболеть на один день без предупреждения или даже с предупреждением-звонком. И, естественно, Вы претензий иметь к этому не сможете, потому что Вы были там никак не оформлены! И наберут таких же новых, простите, лохов как вы, потому что нас таких много, слабых и оскорбленных, которые не нужны ни в налоговой, ни государству, ни, похоже, даже Господу богу!

Я просчитала свой шкаф (немецкое ДСП, цвет "Дуб Феррара - оооочень красивый!) в 5 фирмах, именно в "АСП-мебель" мне предложили хорошую цену и скидку сделали! Спасибо! Замерщик приходил Максим - нам не очень понравился, а вот сборщик - главное лицо, я считаю, все сделал четко! Работал 5 часов, очень аккуратно, мы его отблагодарили! Шкафом очень довольны, профиль российский "Оптима", цвет шампань, ДСП немецкое, и вставки из матовых стёкол. Очень стильный получился!