Фабрика товаров для здорового сна «Аскона» - лидер индустрии товаров для сна России, крупнейшая фабрика по производству ортопедических матрасов в Восточной Европе.
Мы создали компанию «Аскона» для того, чтобы принести знание об исключительной важности сна для здоровой и полноценной жизни каждого человека. Все товары и услуги, которые предлагает наша компания, призваны значительно улучшить качество сна наших покупателей.
«Аскона» входит в состав шведского концерна Hilding Anders Group, лидирующего производителя кроватей и матрасов в Европе и Азии. Концерн Hilding Anders присутствует на 27 Европейских и 13 азиатских рынках.
«Аскона» - это гарантия полноценного отдыха: каждый третий россиянин спит на матрасе «Аскона». Одна из причин этого – строгий контроль качества продукции в собственной лаборатории сна, единственной в России испытательной лаборатории для мягкой мебели, сертифицированной ISO тестирующей по европейским стандартам.
Более чем за 20-летний опыт работы мы заслужили высокую репутацию на мировом рынке: такие всемирно известные сети отелей, как Hilton, Radisson SAS, Marriott и другие, доверяют сон своих постояльцев нашей компании.
В 2011 и 2013 году по результатам общенационального российского голосования «Аскона» удостоена самой уважаемой народной российской награды «Марка №1» в категории «матрасы для здорового сна», а в 2013 году и в категории «подушки для здорового сна». Эта награда свидетельствует о доверии миллионов Россиян к бренду «Аскона», что является гарантией успешного развития фабрики.
В магазине 03.02.2024 года города Химки, трц Гранд было куплено 2 дивана в магазине Аскона. Продавцы очень вежливые все раскачали, показали. Мы довольные оплатили 100% понимая, что крупная компания с хорошей репутацией.
Но на этом все прелести сервиса закончились
На 16.02.2024 была согласована доставка, с 9:00 я пыталась дозвониться и узнать у водителя время прибытия моих диванов, телефон недоступен. Я оставила обращение. В 12:30 примерно связались с контактного центра сказав, что с 19-22 будет доставка. Мы выбросили все диваны старые и ждали мебель
В 21:30 позвонил водитель и сообщил, что не привезёт диваны, потому что ещё 4 заказа нужно развести и собрать.
На следующей день я оставила жалобу.
Мне позвонила добродушная девушка и сообщила что жалоба рассмотрена и сегодня 17.02.2024 привезут.
Но в 17:30 звонит снова водитель и сообщает, что ехать ему 4-5 часов и ещё сборка 1,5 часа.
17 февраля так и не привезли. Позвонил водитель сказал попал в дтп. Больше меня никто не предупреждал.
Хотя уверяли что привезут 100% в 22 часа(1,5 часа я была готова подождать ночью пока соберут, хотя 18.02.2024 рано утром мне на работу)
Спасибо аскона за то, что мои дети вынуждены спать на матрасах на полу, при том что я заплатила за мебель и доставку 150 тыс рублей. И ваша компенсация за доставку в размере 4800 не покрывает моих неудобств.
Отношение ужасное, договорённости не соблюдаются совсем
Больше никогда не куплю у вас ничего. Сервис должен быть везде, а не только в магазине. Разовая покупка вам прибыли не принесёт, всем буду вас не советовать.
