АЛЬТМАСТЕР

В марте 2013 г. заключила с "оконными системами" договор на остекление балкона, мастер при замере сказал, что внутренняя отделка балкона мешать не будет, балкон стандартный, потом началось:на установку приехали на 4 часа позже оговоренного времени, в процессе установки неправильно вырезали подоконник, устанавливали до одиннадцати вечера, но не закончили за один раз, как обещали, приехали на след. день, а через день на улице и у меня на балконе пошёл дождь, после нескольких попыток вызвать мастеров, они приехали и что-то быстро запенили, а потом опять тоже самое, их диспетчер не договаривался нормально с мастерами, все обещали перезвонить и приехать, но не делали этого, после скандала с диспетчером в офисе, мастера приехали во второй раз, дождь стал на балконе меньше, но не прекратился, их начальник сказал мне, что я сама установила такие размеры конструкций, из-за которых протекает балкон, менять они будут только за мой счет, могут ещё раз запенить, что и было сделано, не знаю сколько продержится результат. Не ходите туда, 2-4 сэкономленные тысячи не стоят этих нервов и такого плохого результата.

Договор № 1011 от 30 июля 2012 г. Окна (Ал-Проведал) аллюминиевые, раздвижные, в одно стекло. Заказал замер остекления лоджии (консультант насчитал 24000 руб.). Замерщик приехал в шлёпанцах на босу ногу и без рулетки, на вопросы, как рамы будут крепиться к пеноблокам, что и сколько будет стоить ответить не смог (у них считает "машина"). "Машина" насчитала 31000 руб. В договоре сознательно не указывается Ф. И. О. менеджера (замерщика), заключившего договор, упоминается доверенность, выданная менеджеру для заключения договоров, но не указан её номер и нет ксерокопии самой доверенности. Замерный бланк есть, но в договоре он не упоминается, смету (при заключении договора подряда обязательно должна составляться) выслали только 9 августа на электронную почту (сколько часов и нервов было мной потрачено, чтобы добиться этого). Из сметы стало ясно, что считается всё с округлением в большую сторону. У меня остекление лоджии должно быть буквой Г. Размеры по замерному бланку 2890 мм. х 1350 мм. округляются до 3000 мм. х 1500 мм., а 530 мм. х 1160 мм. округляются до! 1500 мм. х 1500 мм. То есть маленький кусочек 53 см х 116 см ( глухой, не раздвижной, не открывающийся) округляется до 150 см. х 150 см. и стоит треть всей суммы! Внес предоплату 5000 руб. замерщику 30 июля. Доставка и монтаж были назначены в один день (написано в замерном бланке замерщиком, в договоре дата доставки и монтажа не указываются сознательно) на 7 августа. 6 августа с 15.00 час до 23.00 час названивал в компанию, чтобы узнать в котором часу мне всё это привезут (как потом выяснилось доставка в компании "АМ" только после 14.00) и во сколько приедут монтажники. Про монтажников в 23.00 мне наконец-то сказали: "Как только вам привезут окна, сразу же вышлю монтажников (как потом выяснилось доставка и монтаж у них "обычно" в разные дни). 7 августа окна и запчасти к ним действительно доставили, но монтажников не было (у них "запарка" вышла). После многочисленных клятвенных заверений менеджера Андрея, что монтажники завтра будут в удобное для меня время, более того, приедут раньше меня на адрес монтажа и будут меня ждать отдал ещё 24000 руб., как прописано в договоре. 8 августа у монтажников сломалась машина, выяснилось это только после четырёх часов дозвона менеджеру Эдуарду. После чего мне позвонил монтажник-камикадзе и сказал, что он завтра может приехать ко мне своим ходом с утра и за день всё сделать (стремянки у меня нет, высота лоджии 2 метра 54 см, а если выпадет кукушонок). Дозвонился до Эдурда, назначили монтаж на 11 августа. 11 августа у монтажников сломалась машина. 12 августа Эдуард сказал, что монтажники с минуту на минуту будут и больше не брал трубку. Работаю я по договору (оклада нет) с 8.00 до 20.00 практически без выходных, зарабатываю для Москвы неплохо и каждый раз ожидая монтажников (а существуют ли они вообще?.), дозваниваясь до различных менеджеров компании АМ я теряю деньги. Продолжение следует.

Конкретные негативные моменты описывать нет смысла, т. к. все сплошной негатив, от отношения к клиенту до сроков и качества выполнения работ! С момента заключения договора до установки окон прошло около месяца, во время которого привозили не тот материал, меняли или не приезжали вовсе, и все это неоднократно! Звонки по телефону не приводят ни к какому результату! Итог: Установленное окно у которой рама болтается и держится на соплях, а так же не установленные отливы отливы, т. к. привезенные не соответствуют ширине парапета. Ждать от них замены я думаю нет смысла. Про вывоз мусора вообще забудьте!

Почему одни положительные отзывы? Сами себе пишите? В августе 2011 установили окно, качество ниже некуда.

Ругаем потому, что сетку забыли. Хвалим потому, что потом все таки довезли. А на самом деле, очень привлекательная компания. Спасибо.

От нашей семьи выражаем благодарность коллективу компании "Оконные системы АМ". За демократичные цены, профессиональную консультацию при заказе и качественную установку окон и обшив балкона.

Вызвали замерщика, цену, кстати, подтвердили указанную по телефону, что не могло порадовать. Молодой человек посоветовал по открыванию. Оказался прав. Все понравилось. Среди рекомендаций, хочу посоветовать фирме, чтоб замерщики приезжали с образцами и побольше технической информации. А в остальном все на 5 +.

В очередной раз заказываем окна в этой компании. Правда заказ оформляли по телефону: 410-21-55. При 1 заказе остекляли балкон. Во время второй установки попросили вызвать мастера чтобы отрегулирвоать окна на балконе. В целом доволен фирмой. Всем рекомендую. Владислав Егоров.

В одной комнате стоят окна, 5 лет назад заказывали в "евроокнах". Сейчас с учетом скидки дорого получилось. И решили поставить в "оконных системах ам" и не прогадали. Цена приятно удивила. Качество работ тоже отличное.

Хочу выразить благодарность за установку пластиковых окон от 23.03.2011 по адресу: Минское шоссе, д. 35. Успехов Вам и побольше заказов. Все поставили в срок, качественно и недорого. Рекомендую. С уважением, Петров В. В.